Lloyd Roden betrad het podium lopend met krukken. Problemen met zijn voet. Het weerhield hem er niet van om zonder krukken voor de zaal te gaan staan. Zijn verhaal ging over valkuilen die onze jacht naat kwaliteit in de weg staan.
De eerste valkuil kan zijn om de term best practices te gebruiken. Er zijn volgens Lloyd namelijk geen best practices. Voor beginners kan het best handig zijn. Die weten namelijk niet wat ze moeten doen en kunnen dan aan de hand van een lijst met best practices aan de gang gaan. Maar het zorgt er voor dat mensen niet meer zelf gaan nadenken en domweg de lijst aflopen en het frustreert de testers die al verder zijn in hun carrièrre omdat die allang weten wat ze moeten doen. Het is alsof je aan een chefkok vraagt om een taart voor je te bakken, maar dan wel volgens jouw recept.
De tweede valkuil is het meten van het aantal uitgevoerde testgevallen zonder de context te weten. Het gaat niet om de kwantiteit maar om de kwaliteit. Het kan best zijn dat een tester maar een aantal testgevallen heeft uitgevoerd in een uur, maar dat waren wellicht wel de testgevallen die het meest risicovolle stuk van het product onder de loep namen. Terwijl een andere tester honderden testen heeft uitgevoerd in dat zelfde uur door automatisch testgevallen op het product af te vuren, maar die testen waren allemaal testgevallen die een lage prio hadden. Dus tel geen testgevallen zonder de context er bij te noemen.
De derde valkuil is het gevaar van het gebruik van metrics. Lieg nooit als het aankomt op metrics. Testmanagers moeten zich bewust zijn dat het verkeerd weergeven van metrics, al dan niet bewust of onbewust, tot verkeerde conclusies kan leiden, met alle gevaren van dien.
De vierde valkuil is dat we moeten oppassen dat we het testen niet te ingewikkeld moeten maken. Wat is er mis met eenvoud. Hoe minder ingewikkeld, hoe minder onduidelijkheden, vragen en frustraties. We moeten durven om onze mond open te doen als we iets te ingewikkeld vinden. Als voorbeeld gaf Lioyd een meeting waarin iedereen zegt dat ze snappen waar een bepaalde requirement over gaat, terwijl je het zelf niet begrijpt. Durf het dan te vragen, want waarschijnlijk zijn er meer mensen die het te ingewikkeld vinden, maar die durven het ook niet te vragen. Stop de ingewikkeldheid is de boodschap van Lloyd.
De vijfde en laatste valkuil is dat testmanagers niet meer testen. Hierdoor raken ze het gevoel voor het vak kwijt en weten ze niet precies waar het bij het testen om gaat. Een testmanger moet weten hoe lang het duurt om een aantal testgevallen uit te voeren, een testmanger moet weten hoe een testtool werkt. Hierdoor krijgt hij respect van en voor de testers en kan hij beter zijn testmanagement taken uitvoeren en inschatten.
Presentatie: Top Challenges We Face In IT Today To Hinder Our Pursuit Of Quality
Spreker: Lloyd Roden
Bedrijf: Lloyd Roden Consultancy, Engeland
Sessie: Donderdag 24 november | 12:00 – 12:45
