Printerleverancier en documentdienstverlener Xerox geeft via internet toegang tot plannen en gegevens over de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten. Het initatief heeft de naam Open Xerox meegekregen. Via het virtuele laboratorium kunnen gebruikers testen uitvoeren met proefproducten en direct commentaar leveren aan wetenschappers en ontwikkelaars die werken voor de ontwikkel- en onderzoekstak van Xerox.
Gebruikers kunnen applicaties uitproberen en zich opgeven voor toegang tot extra applicaties, het draaien van diensten en het testen van integratiemogelijkheden met applicaties van derden. Ook partners kunnen via het virtuele lab tests uitvoeren met producten die in ontwikkeling zijn.
De beschikbaarheid van de website past in de trend dat leveranciers hun gebruikers in een steeds vroeger stadium betrekken bij productontwikkeling. Als gevolg van die feedback moeten nieuwe producten nog beter aansluiten bij de wensen van de eindgebruiker.
