Bèta-testers gevraagd in de publieke sector

Voor wat in theaterland de generale repetitie heet, wordt in de wereld van ICT de term bèta-test gebruikt. Het is iets waar de publieke sector grote moeite mee heeft. Heb je ooit een verzoek gekregen van je school om als ouder mee te doen aan een experiment? Een ziekenhuis waar je jezelf aan kunt melden via de website om als bèta-tester betrokken te worden bij nieuwe diensten? Je gemeente die je de optie biedt om als test je bouwvergunning niet op papier maar digitaal in te leveren? Nee dus. Lees waarom in het artikel van Frans Nauta, hij is lector Innovatie Publieke Sector.